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                团建¤活动专家

                1.1  问题与思√考

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                明明各部门都是为了一个目标,但合作时却经常暗流涌动,各执一词,互不相让呢?

                在跨部门沟通时,为什么会常常有无力感,乃至出现坏情绪,甚至是抵触呢?

                为什么对方提出那么多匪夷所思的要求,还那么理直气壮?我们可不是背锅侠!

                为什么开始时是抱着美好的愿望,却屡屡达不到理想的沟通效果,而经常产生“内伤”?



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                当前,企业组织架构趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型▓公司

                       高效的跨部门沟通与协作,已◥经成为工作的必须,每个人在工作中都不是形单影只ㄨ的个体,都需要得到理解和支持,实际工作往往都需要多部门协同配合,在不同部门有不同立场的情况下,怎样才能把话↘说清楚,把成果做出来,有没有好的方式能够有效解决问题,达到快速执行△呢?



                   模拟联合国”是一门关于跨部门沟通与协作的沙盘课程。参与课程的学员被均分到10个国家,每个国家3~12人。分别饰演不●同的角色,比如国王、外交大臣、国防大臣、国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家,在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下,通过最长5年的运营,完成本国←国力提升的目标。

                   

                  在这样的背景下,学员体验在利益与目标压力面前,内部沟通、决策;外部谈判、交易、结盟甚至@战争冲突的真实场景。充分模↑拟了企业内各部门目标不同,工作职责不同,角色定位ζ不同产生的种种问题。学员将♀在理性与感性的交替中,寻找问题解决之道。   

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                跨部门ξ 协作的基本原则

                原则一:锁定目标及明确协作的目的

                受制于人——操之在我

                原则二:转换思维角度

                从主管到下属之间的关系到部♂门与部门的平行关系

                换位思考:对他的意义、必要性

                自己的目标到部门关联♀性

                原则三:积极态度

                随时保持联系

                主动沟通进度

                原则四:尊重差异

                性格差异

                能力差异

                职务差异

                原则五:控制情绪

                心态蜕变:

                敢于沟通,挑战权威,不怕冲突

                二、跨部门沟通前的准备

                邀请沟通对象

                时间

                地点

                人员

                准备相应的资料和数据

                整理沟通的逻辑性

                罗列数字

                善于分类

                运用数据

                三、跨部门沟通的方法:

                5w1h

                如何说服

                根基是〓多问+多听

                核心驱动力是焦点对外

                主要技巧是大局至上

                五、跨部门协》作有几招

                如何∑进行内部沟通

                如何进行“官官相护”

                部门间争执不下,采用头脑风∏暴解决问题

                评级部门间无法解决问题,采用№向上沟通

                六、跨部门沟通协作的八项注意:

                      原则1:沟通前先▃做好准备

                原则2:换位思考,了解其他部门的语言

                原则3:开诚布公是最好的对策

                原则4:不要害怕冲突

                原则5:创造共同目标一起协作

                原则6:在尽可能的情●况下,将跨部门的协

                             作置于较高的优先级

                原则7:善用幽默

                原则8:确保沟通信息无误

                挖掘跨部门协同中的常见♂问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节;

                掌握跨部门协作的五大原则,在沟通不同阶段应有的心态、定位和技巧;

                学会使用工具(5w1h、头脑风暴)解决跨部门沟通中的问题;

                通过视频、案例研讨,角色扮演实现对理论和工具的内化。


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                      公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。

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